Warum hat sich die Geräte-ID geändert?

Auf modernen Android-Systemen haben normale Apps aus Datenschutzgründen keinen Zugriff auf permanente Gerätekennungen wie die MAC-Adresse oder die Seriennummer. Wir versuchen, anhand der auf Ihrem Android-Gerät verfügbaren Daten die bestmögliche Device ID zu ermitteln. Wenn Sie das Gerät jedoch zurücksetzen oder die App neu installieren, kann sich die Device ID ändern, und wir haben keine Möglichkeit, das Gerät erneut zu erkennen. In diesem Fall müssen Sie eine einzelne „Fully PLUS“-Lizenz auf die neue „Device ID“ übertragen. Bei der „Fully PLUS“-Volumenlizenz müssen Sie das Gerät vor dem Zurücksetzen oder der Deinstallation der App abmelden.

Sie können eine Änderung der Geräte-Device ID vermeiden, wenn Sie für die Geräteeinrichtung die Geräteprovisionierung nutzen (empfohlen!) und das WLAN nicht ein- oder ausschalten. Auf provisionierten Geräten kann unsere Kiosk-App auf die permanenten Geräte-Identifikatoren zugreifen.