Bekannte Probleme und Einschränkungen

Probleme im Zusammenhang mit Android Webview

• Fully Kiosk nutzt die Web-Engine von Android Webview. Wenn die auf Ihrem Gerät installierte Android Webview veraltet ist, können zahlreiche Probleme auftreten. Wie bei jedem anderen Webbrowser auch können selbst mit der aktuellen Webview Kompatibilitätsprobleme mit HTML, JS und CSS auftreten. Bitte lesen Sie diese FAQ.
• Die Komplexität von Websites, Videoinhalte sowie Fehler im Android Webview können zu einer hohen Ressourcenauslastung durch den Android Webview, zu Reaktionsausfällen (ANRs) und zum Beenden der App durch Android führen. Diese Probleme hängen meist mit bestimmten Websites und der jeweiligen Hardware zusammen. Lesen Sie diese FAQ, aktivieren Sie die empfohlene Neustartoption unter Sonstige Einstellungen, versuchen Sie, die Komplexität der Website zu reduzieren, oder verwenden Sie andere Geräte.
• Die Web Speech API (Sprachsynthese-API, Spracherkennungs-API), Web NFC, WebUSB und die Clipboard-API werden von der Android Webview nicht oder nicht vollständig unterstützt. Bitte nutzen Sie stattdessen die JavaScript API von Fully für TTS, NFC und den Zugriff auf die Zwischenablage.
• Wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist, unterbricht Android Webview nach kurzer Zeit stets alle Skript- und Netzwerkvorgänge. Leider lässt sich dies durch keine Option ändern. Ihre Website muss in der Lage sein, diese Situation zu erkennen und sich nahtlos wiederherzustellen, sobald die Skriptausführung wieder aufgenommen wird.
• Nach einer gewissen Inaktivitätszeit lädt der Android Webview Ihre Website manchmal von selbst neu. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass Speicher freigegeben wurde und die Website neu gerendert werden muss. Dieses Verhalten lässt sich auch bei Google Chrome auf Android beobachten, insbesondere nach dem Einschalten des Bildschirms.
• Das Herunterladen bzw. die Bearbeitung von Dateien, die über HTTP-POST-Anfragen zurückgegeben werden, wird in der Android Webview nicht unterstützt.
• Der Aufruf von JS-Methoden über Fenster hinweg, wie beispielsweise window.opener.foo(), wird von der Android Webview nicht unterstützt.
• Herunterladen/Rendering von Blob-URLs: Von URL.createObjectURL() erstellte Blob**-URLs** oder andere Blob-URLs werden von der Android Webview nicht unterstützt. Es gibt jedoch eine Umgehungslösung zum Herunterladen von Blob-URLs, die mit der aktuellen Webview für die meisten Websites funktioniert.
• Das Herunterladen von Dateien mit NTML- oder Kerberos-Authentifizierung wird nicht unterstützt.
• Gespeicherte HTTP-Authentifizierungsdaten können nicht gelöscht werden (scheint ein Fehler in der Android Webview-Anwendung zu sein)
• Das Aufzeichnungsattribut (Benutzer/Umgebung) für Kamera-Uploads wird nicht berücksichtigt.
• Android Webview lässt keine Links zu lokalen Dateien (file://) oder das Einbetten lokaler Dateien aus HTTP-/HTTPS-Dokumenten zu. Nutzen Sie als Workaround die Option Localhost File Access.
• Wenn die JavaScript-Methode location.replace() verwendet wurde, funktioniert die Navigation Zurück möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Bitte wenden Sie sich an uns, um eine Abhilfe zu erhalten.
• Der Android-Barrierefreiheitsdienst und andere Apps (die Seiten analysieren und automatisch ausfüllen, wie z. B. LastPass), die auf diesen Dienst angewiesen sind, funktionieren mit Android Webview nicht ordnungsgemäß.

Probleme im Zusammenhang mit Geräteherstellern

• Viele Android-Geräte sind nicht für den Dauerbetrieb rund um die Uhr geeignet. Wir empfehlen, vor der deployment in der Produktion ausgiebige Tests durchzuführen.
• Bei einigen Geräten mit Android 15 (wie dem Lenovo M11), die im Gesten-Navigationsmodus betrieben werden, kann es im Kiosk-Modus zu einem leeren Bildschirm kommen, wenn Sie den Finger vom unteren Bildschirmrand nach oben ziehen. Dies scheint ein schwerwiegender Fehler des Android-Betriebssystems zu sein, der in späteren Android-Versionen behoben wurde. Bitte wechseln Sie als Abhilfe in den Android-Einstellungen zur 3-Tasten-Navigation.
• Auf Amazon Kindle-/Fire-Geräten funktionieren einige Funktionen nicht ordnungsgemäß. Weitere Informationen finden Sie in diesen häufig gestellten Fragen.
• Bei Geräten mit der Android Go-Edition, auf denen Android 10 oder höher läuft, können gewisse Einschränkungen bestehen. In diesen häufig gestellten Fragen finden Sie eine Abhilfe.
• Geräte mit Android TV können erhebliche Einschränkungen aufweisen. Bitte lesen Sie diese FAQ.
• Bei Samsung-Geräten mit Android 9 oder höher kann Fully Kiosk das durch längeres Drücken der Ein-/Aus-Taste aufgerufene Energie-Menü (Ausschalten / Neustart / Notfallmodus) nicht zuverlässig blockieren. Bitte nutzen Sie die KNOX-Einstellungen, um dies zu blockieren.
• Der Kiosk-Modus sowie alle Funktionen, für die die Berechtigung Geräteadministrator erforderlich ist, funktionieren unter Chrome OS nicht. Die Apps werden auf Chromebooks in der Regel in einem eingeschränkten virtuellen Subnetz (100.115.92.xxx) ausgeführt. Die Apps können die tatsächliche IP-Adresse des Geräts in Ihrem lokalen Netzwerk nicht erkennen. Aus diesem Grund kann Remote Admin Verbindungen manchmal nicht annehmen.
• Bei einigen Android-Geräten von Huawei, Honor und Xiaomi (insbesondere bei chinesischen Versionen mit EMUI/MIUI 10+) ist es unter Umständen nicht möglich, die Standard-Launcher-App zu ändern. Auf diesen Geräten kann Fully Kiosk den Kiosk-Modus nicht zuverlässig aufrechterhalten. Sie können diese Umgehungslösung ausprobieren, indem Sie den Standard-Launcher über ADB deaktivieren – dies geschieht jedoch auf eigene Gefahr.
• Bei einigen Geräten von Huawei und anderen Herstellern wird der Dialog zur Berechtigung für die Akkuoptimierung nicht korrekt angezeigt. Fully Kiosk meldet wiederholt, dass die Berechtigung Gerät am Ruhezustand hindern fehlt. Sie können diese JSON-Einstellungsdatei importieren, um diese Warnungen zu unterdrücken.
• Einige Gerätehersteller, wie beispielsweise Elo Touch, haben beschlossen, den Standard-Launcher (Home-App) von Zeit zu Zeit auf ihre eigene App zurückzusetzen. Andere Hersteller, wie beispielsweise SUNMI, haben Android zu stark verändert. Kürzlich wurde zudem berichtet, dass bei einigen Lenovo-Geräten der Standard-Launcher beim Neustart des Geräts zurückgesetzt wird. Leider gibt es auf solchen Geräten keine Möglichkeit, den Kiosk-Modus zuverlässig aufrechtzuerhalten. Versuchen Sie, eine Geräteprovisionierung durchzuführen. Als Workaround können Sie versuchen, die Option Disable Home Button zu deaktivieren und die Option Launch on Boot zu aktivieren. In einigen Fällen bietet diese Konfiguration ausreichenden Schutz.
• Insbesondere im** Akkubetrieb** haben sich einige Gerätehersteller wie Huawei dazu entschlossen, alle Apps zu beenden, die bereits seit längerer Zeit laufen. Auf dieser Seite finden Sie mögliche Lösungen.
• Einige TV-Boxen mit Android 8.1 weisen ein fehlerhaftes Verhalten auf, wodurch auch die Nutzung der Einstellungen in der App nicht möglich ist.
• Bei einigen Lenovo-Geräten mit Android 8.1, wie beispielsweise dem Lenovo ThinkSmart View (CD-18781Y), wird der Ein-/Aus-Status des Bildschirms nicht korrekt erkannt (es wird EIN angezeigt, obwohl der Bildschirm ausgeschaltet ist). Dies kann sich in unvorhersehbarer Weise auf zahlreiche Funktionen in Fully Kiosk auswirken.
• Einige **Android-6.0.**1-Geräte, wie beispielsweise das Panasonic FZ-A2A, das TbooK 16 Power (M5F6), das Lenovo Yoga Tab 3 Pro (YT3-X90F) und das Inspiron 23 Modell 5348, stürzen bei Verwendung von Fully Kiosk 1.38+ ab.
• Die geplante Weckfunktion kann ungenau sein (bis zu mehreren Minuten Verspätung) oder bei einigen Geräten gänzlich fehlschlagen.
• Auf einigen Geräten lassen sich die Lautstärketasten im Kiosk-Modus nicht sperren.

Probleme im Zusammenhang mit der Android-Version

• Die Bewegungserkennung kann bei Geräten mit Android 14 oder höher fehlschlagen. Eine Lösung finden Sie in dieser FAQ.
• Bei Geräten mit Android 12 oder höher können gewisse Lücken im Schutz des Kioskmodus auftreten. Lösungen finden Sie in dieser FAQ.
• Bei einigen Samsung-Geräten mit Android 11 oder höher scheinen Apps beendet zu werden, wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist und sich das Gerät im Ruhemodus befindet. Bei diesen Geräten können Sie keine Funktionen nutzen, die bei ausgeschaltetem Bildschirm verfügbar sind. Derzeit gibt es keine Abhilfe.
• Auf einigen Geräten mit Android 11 oder höher ist die Funktion Keep Screen On bei der Nutzung anderer Apps nicht verfügbar. Aktivieren Sie die Option Keep Screen On (Erweitert), um dieses Problem zu beheben (ab Version 1.44).
• Unter Android 8 und höher wird die Bildschirmtastatur nach einem Neustart in anderen Apps unter Umständen nicht angezeigt, wenn die Option Bildschirm entsperren aktiviert und Bildschirmsperre durch Wischen ausgewählt ist. Deaktivieren Sie als Abhilfe die Option Bildschirm entsperren oder deaktivieren Sie die Bildschirmsperre in den Android-Einstellungen. Mit dem Fully Kiosk Browser 1.34 scheint die experimentelle Option Unlock Swipe Screenlock in den meisten Fällen dazu beizutragen, diesen Fehler zu vermeiden.
• Ab Android 8 lässt sich die Statusleiste im Kiosk-Modus für kurze Zeit herunterziehen. In dieser FAQ erfahren Sie, wie Sie die Statusleiste zuverlässig sperren können.
• Außerdem lässt sich die Statusleiste unter Android 8+ nicht deaktivieren, wenn das Gerät den Sperrbildschirm anzeigt. Entfernen Sie als Umgehungslösung die Bildschirmsperre. Befolgen Sie die Hinweise in dieser FAQ, um die Statusleiste zuverlässig zu sperren.
• Toast-Meldungen sind unter Android 6 und höher manchmal nicht sichtbar, wenn der Bildschirm des Geräts gesperrt ist.
• In einigen Android-Versionen können andere Apps, die im Kiosk-Modus ausgeführt werden, keine Laufzeitberechtigungen erhalten (Fehlermeldung Screen Overlay Detected). Bitte starten Sie die App und legen Sie die erforderlichen Berechtigungen fest, bevor Sie den Kiosk-Modus aktivieren, oder nutzen Sie die Geräteprovisionierung, um anderen Apps bestimmte Berechtigungen automatisch zu erteilen.
• Die Wiederholung der Videos im Fully-Videoplayer funktioniert unter Android 5 manchmal nicht (Fehler im Android-Mediaplayer?).
• Unter Android 5.x kann es zu einem flackernden schwarzen Bildschirm kommen, wenn Ihr Gerät gesperrt ist und Sie die Systemleisten herunterziehen. Sie können die Bildschirmsperre in den Android-Einstellungen auf Keine setzen, um ein Flackern zu vermeiden; nutzen Sie jedoch den Kiosk-Modus von Fully, um die Sicherheit des Geräts zu gewährleisten.
• Die Text-to-Speech-Schnittstelle funktioniert bei einigen Android-5.x-Geräten nicht ordnungsgemäß.

Weitere häufige Probleme

• Bei einigen Android-Versionen wird gelegentlich eine Warnmeldung zum Vollbildmodus (Bestätigung des Immersive-Modus) angezeigt, die bestätigt werden muss.
• Der Screen Off Timer und andere Funktionen zur Bildschirmabschaltung können bei vielen Geräten zu einer vollständigen Suspendierung führen (nach einigen Sekunden, insbesondere im Akkubetrieb). In diesem Zustand können weder Website-Aktivitäten noch die Bewegungserkennung oder die Fernverwaltung (Remote Admin) genutzt werden. Dies ist Teil des Energiemanagements des Geräts, und das genaue Verhalten kann je nach Gerätehersteller und Android-Version variieren. Bitte versuchen Sie, die Option Prevent from Sleep while Screen Off zu aktivieren, und besuchen Sie diese Website. Sollte dies nicht helfen, deaktivieren Sie alle Funktionen zur Bildschirmabschaltung, aktivieren Sie Keep Screen On und nutzen Sie den Screensaver als Workaround.
• Die Fully Kiosk-App wird beendet, wenn Android System WebView oder Google Chrome aktualisiert wird. Deaktivieren Sie die Updates oder nutzen Sie die Option Restart Fully After Update.
• Eine Konfiguration und der Betrieb mit mehreren Benutzern werden nicht unterstützt.
• Bei einigen Geräten können die Nutzungsstatistiken die Bildschirmberührungen nicht zuverlässig erfassen.
• Screenshots enthalten keine Videos oder Inhalte aus anderen Apps.
• Fully Kiosk kann nicht im geteilten Bildschirm- oder Bild-in-Bild-Modus verwendet werden.
• Einige Videos werden im Vollbildmodus mit einem fehlerhaften Seitenverhältnis wiedergegeben (Fehler im Android-Mediaplayer?)
• Beim Systemstart im Kiosk-Modus kann es zu einem doppelten Start kommen; dies sollte jedoch keine Probleme verursachen.